DHANBAD : सावधान अगर आप वोल्टास का एसी इस्तेमाल कर रहे हैं या तो इस्तेमाल करने वाले हैं तो यह खबर आपके लिए है। वोल्टास कंपनी के अंतर्गत कार्यरत राजू रेफ्रिजरेशन सर्विस सेंटर के फील्ड वर्कर और सर्विस सेंटर के कर्मचारी की मिली भगत से वोल्टास कंपनी के कस्टमर से धोखाधड़ी कर रहे हैं। ताजा मामला धनबाद का है। जहां वोल्टास कंपनी के सर्विस के नाम पर कस्टमर को ठगने का काम किया जा रहा है।
क्या है पूरा मामला : धनबाद के सदर थाना क्षेत्र के दामोदरपुर के एक व्यक्ति के ऐसी खराब होने की शिकायत वोल्टास कस्टमर केयर में की। जिसके बाद धनबाद में वोल्टास सर्विस के अन्तर्गत राजू रेफ्रिजरेशन सर्विस सेंटर के वर्कर दामोदरपुर पहुंचे और एसी को देखने के बाद बताया कि कंपेंसेटर खराब हो गया है। जिसको अगले दिन लाकर फिट कर चले जाएंगे। इसके बदले में उन्होंने कस्टमर से 590 रुपए सर्विस चार्ज ले लिया। जबकि सर्विस किया ही नहीं। वहीं एक दिन बीत जाने के बाद अगले दिन कस्टमर ने कंपनी वाले को फोन कर किया तो बताया गया रविवार होने के कारण छुट्टी है सोमवार को पहुंचकर आपकी ऐसी को ठीक कर दिया जाएगा। इसके बाद अगले दिन मंगलवार को फिर से फोन लगाया गया, तो कंपनी की ओर से कहा गया कि जो सर्विस करने गया था। उनसे बात करके आपको अपडेट करते हैं। इसके बाद कंपनी की ओर से कस्टमर को ना कुछ अपडेट मिला और ना ही सर्विस करने कोई पहुंचा। ऐसे में कस्टमर वोल्टास कंपनी को लगातार फोन करने पर कोई जवाब नहीं आया। अंत में वोल्टेज कंपनी के मुख्यालय में फोन लगाया तो बताया गया कि आपका सर्विस धनबाद को हैंडोवर कर दिया गया है। अब वही आपके समस्या का समाधान कर सकते हैं। और जब धनबाद के सर्विस सेंटर पर फोन लगाया जा रहा है, तो लगातार फोन रिसीव नहीं कर रहे हैं। इस पूरे मामले को लेकर कस्टमर ने नेशनल कंज्यूमर फोरम में इसकी शिकायत दर्ज कराई है।
